Produkte und Fragen zum Begriff Kundenbewertungen:
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Electronic Word-of-Mouth im E-Commerce. Kundenbewertungen und ihre Bedeutung für das Kaufverhalten (Kuhlmann, Janine)
Electronic Word-of-Mouth im E-Commerce. Kundenbewertungen und ihre Bedeutung für das Kaufverhalten , Fachbücher, Lernen & Nachschlagen > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 1. Auflage, Erscheinungsjahr: 20221205, Produktform: Kartoniert, Beilage: Paperback, Autoren: Kuhlmann, Janine, Auflage: 22001, Auflage/Ausgabe: 1. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 164, Keyword: B2C-E-Commerce; Online-Handel; Gütesiegel; Vertrauen; Trusted Shops; Trustpilot; Electronic-Word-of-Mouth; Involvement; Risikotheorie; SOURCE-CREDIBILITY THEORIE; EWoM; elaboration-likelihood-model; Bewertungssysteme, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Werbung, Marketing, Fachkategorie: Vertrieb und Marketing, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: GRIN Verlag, Länge: 210, Breite: 148, Höhe: 12, Gewicht: 247, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0000, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover,
Preis: 52.95 € | Versand*: 0 € -
Electronic Word-of-Mouth im E-Commerce. Kundenbewertungen und ihre Bedeutung für das Kaufverhalten (Kuhlmann, Janine)
Electronic Word-of-Mouth im E-Commerce. Kundenbewertungen und ihre Bedeutung für das Kaufverhalten , Fachbücher, Lernen & Nachschlagen > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 1. Auflage, Erscheinungsjahr: 20221205, Produktform: Kartoniert, Beilage: Paperback, Autoren: Kuhlmann, Janine, Auflage: 22001, Auflage/Ausgabe: 1. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 164, Keyword: B2C-E-Commerce; Online-Handel; Gütesiegel; Vertrauen; Trusted Shops; Trustpilot; Electronic-Word-of-Mouth; Involvement; Risikotheorie; SOURCE-CREDIBILITY THEORIE; EWoM; elaboration-likelihood-model; Bewertungssysteme, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Werbung, Marketing, Fachkategorie: Vertrieb und Marketing, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: GRIN Verlag, Länge: 210, Breite: 148, Höhe: 12, Gewicht: 247, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0000, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover,
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Pollok, Florian: Einfluss von potenziell manipulierten Online-Produktbewertungen auf das Kaufverhalten
Einfluss von potenziell manipulierten Online-Produktbewertungen auf das Kaufverhalten , Bachelorarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Otto-Friedrich-Universität Bamberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Handel ist seit Jahrtausenden ein wichtiger Bestandteil der menschlichen Zivilisation und hat sich über die Jahre hinweg stetig weiterentwickelt. Vom Handel auf der Straße als Tauschgeschäft hin zum Handel in Kaufhäusern als Mittelmann zwischen Privatperson und Unternehmen. Inzwischen nutzen 68 Prozent der 14- bis 69- Jährigen das Internet, um sich über Produkte zu informieren oder Preise zu vergleichen, 73% kaufen auch regelmäßig im Internet ein. In der virtuellen (Online-) Welt ist kein direkter Kontakt zwischen Käufer und Verkäufer mehr von Nöten, was neben der immer weiter steigenden Auswahl an Produkten dazu führt, dass der Käufer sich zwischen (teilweise gleich aussehenden) Produkten entscheiden muss, welche die selbe Aufgabe erfüllen und meist ähnliche Spezifikationen besitzen. Hierfür muss sich der Käufer, neben den Angaben der Verkäufer, immer mehr auf Empfehlungen und Erfahrungen anderer (ebenfalls anonymer) Privatpersonen verlassen, welche neben den persönlichen Erfahrungen aus dem direkten Umfeld inzwischen immer häufiger auf sogenannten Produktbewertungen basieren, welche online kommuniziert und verteilt werden. Das Thema der Manipulation der Bewertungen war immer wieder auch in den Medien zu lesen. Ob und wie weit diese im Bewusstsein der Käufer sind und welche Einflüsse diese potenziellen Manipulationen von Rezensionen auf das Kaufverhalten in Online-Shops haben, wurde im Rahmen dieser Arbeit mit Hilfe eines Fragebogens 100 Leute zu diesem Thema befragt und die Ergebnisse dieser Umfrage aufbereitet und präsentiert. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
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LO SHOPPING ONLINE: UN'INTRODUZIONE , Ogni nuovo dogma è il frutto di teorie e meccanismi ampiamente radicati e lo shopping online non è da meno. Il libro discute queste teorie e concetti vitali che aprono la strada a metodi progressivi per soddisfare i bisogni e i desideri dei consumatori. Questo libro fornisce una conoscenza introduttiva che collega il passato, il presente e il futuro dello shopping online per i millennial, i ricercatori, gli accademici e gli esperti di marketing, alla ricerca di informazioni complete sul "come", "quando" e "perché" dello shopping online e sui fattori statici che influenzano l'acquisto online. Un'analisi SWOT dettagliata fornisce spunti significativi che chiariscono i fondamenti da tenere a mente durante la progettazione di portafogli di marketing online per una migliore presa sul mercato e un branding indotto dall'azione. Inoltre, la spiegazione semplificata e concisa offre informazioni comprensibili su questa modalità futuristica di acquisto. Senza dubbio, questo libro risponde a domande rudimentali, motivando così i lettori a intraprendere un viaggio senza intoppi nella vasta arena dei mercati virtuali.Una lettura felice! , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 44.76 € | Versand*: 0 € -
Kundenservice durch Benutzerinformation , Die Technische Dokumentation als Sekundärdienstleistung im Marketing , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 1997, Erscheinungsjahr: 19970818, Produktform: Kartoniert, Beilage: Paperback, Titel der Reihe: Fokus Dienstleistungsmarketing##, Auflage/Ausgabe: 1997, Seitenzahl/Blattzahl: 424, Keyword: Absatz; Kundengewinnung, Fachschema: Dokumentation~Kunde - Kundendienst - Kundenservice~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Technik, Fachkategorie: Betriebswirtschaft und Management, Imprint-Titels: Fokus Dienstleistungsmarketing, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Werbung, Marketing, Fachkategorie: Vertrieb und Marketing, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Deutscher Universitätsverlag, Verlag: Deutscher Universitätsverlag, Länge: 210, Breite: 148, Höhe: 23, Gewicht: 545, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, eBook EAN: 9783663086833, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0000, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover,
Preis: 49.99 € | Versand*: 0 €
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Wie beeinflussen Kundenbewertungen die Kaufentscheidungen in verschiedenen Branchen, und welche Strategien können Unternehmen anwenden, um positive Kundenbewertungen zu fördern?
Kundenbewertungen haben einen großen Einfluss auf die Kaufentscheidungen in verschiedenen Branchen, da sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit schaffen. In der Hotel- und Restaurantbranche können positive Bewertungen dazu führen, dass Kunden eher bereit sind, zu buchen oder zu essen. Im E-Commerce können sie die Kaufentscheidung beeinflussen, da potenzielle Kunden die Meinungen anderer Käufer berücksichtigen. Unternehmen können positive Kundenbewertungen fördern, indem sie einen exzellenten Kundenservice bieten, qualitativ hochwertige Produkte liefern, Kunden um Feedback bitten und Belohnungen für Bewertungen anbieten. Durch die Reaktion auf negative Bewertungen können Unternehmen auch zeigen, dass sie konstruktive Kritik ernst nehmen und bereit sind, Probleme zu lösen.
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Wie beeinflussen Kundenbewertungen das Kaufverhalten in verschiedenen Branchen, und welche Strategien können Unternehmen anwenden, um positive Kundenbewertungen zu fördern?
Kundenbewertungen haben einen starken Einfluss auf das Kaufverhalten in verschiedenen Branchen, da sie Vertrauen schaffen und als soziale Beweise dienen. In der Hotel- und Restaurantbranche können positive Bewertungen dazu führen, dass Kunden eher buchen oder essen, während negative Bewertungen das Gegenteil bewirken. Unternehmen können positive Kundenbewertungen fördern, indem sie einen exzellenten Kundenservice bieten, auf Feedback reagieren, Belohnungen für Bewertungen anbieten und Kunden dazu ermutigen, ihre Erfahrungen zu teilen. Durch die Implementierung dieser Strategien können Unternehmen das Vertrauen der Kunden stärken und ihr Kaufverhalten positiv beeinflussen.
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Wie beeinflussen Kundenbewertungen die Kaufentscheidungen in verschiedenen Branchen, und welche Strategien können Unternehmen anwenden, um positive Kundenbewertungen zu fördern?
Kundenbewertungen haben einen starken Einfluss auf die Kaufentscheidungen in verschiedenen Branchen, da sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit schaffen. Im E-Commerce und im Gastgewerbe sind positive Bewertungen besonders wichtig, da sie das Vertrauen der Kunden stärken und die Glaubwürdigkeit des Unternehmens erhöhen. Unternehmen können positive Kundenbewertungen fördern, indem sie einen exzellenten Kundenservice bieten, auf Feedback reagieren, Anreize für Bewertungen schaffen und Kunden dazu ermutigen, ihre Erfahrungen zu teilen. Durch den Einsatz von Social-Media-Marketing und die Pflege einer positiven Online-Präsenz können Unternehmen auch das Teilen von positiven Bewertungen durch Kunden fördern.
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Inwiefern beeinflussen Kundenbewertungen die Kaufentscheidungen der Verbraucher in verschiedenen Branchen, und welche Strategien können Unternehmen anwenden, um positive Kundenbewertungen zu fördern?
Kundenbewertungen haben einen erheblichen Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Verbraucher, da sie als soziale Beweise dienen und das Vertrauen in ein Produkt oder eine Dienstleistung stärken. In der Hotel- und Restaurantbranche können positive Bewertungen dazu führen, dass Verbraucher eher bereit sind, dort zu buchen oder zu essen. Unternehmen können positive Kundenbewertungen fördern, indem sie einen exzellenten Kundenservice bieten, auf Feedback reagieren, Anreize für das Hinterlassen von Bewertungen schaffen und aktiv um Rückmeldungen bitten. Durch die Implementierung dieser Strategien können Unternehmen das Vertrauen der Verbraucher stärken und ihre Glaubwürdigkeit auf dem Markt erhöhen.
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Wie wichtig sind Kundenbewertungen für die Online-Reputation eines Unternehmens und welche Strategien können Unternehmen anwenden, um positive Kundenbewertungen zu fördern?
Kundenbewertungen sind äußerst wichtig für die Online-Reputation eines Unternehmens, da sie potenziellen Kunden einen Einblick in die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen geben. Positive Bewertungen können das Vertrauen der Verbraucher stärken und die Glaubwürdigkeit des Unternehmens erhöhen. Unternehmen können positive Kundenbewertungen fördern, indem sie ihren Kunden exzellenten Service bieten, auf Feedback reagieren, Anreize für das Hinterlassen von Bewertungen schaffen und aktiv um Rückmeldungen bitten. Durch den Aufbau einer positiven Online-Reputation können Unternehmen ihr Markenimage stärken und langfristig den Umsatz steigern.
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Inwiefern beeinflussen Kundenbewertungen das Kaufverhalten und die Markenwahrnehmung in verschiedenen Branchen, und welche Strategien können Unternehmen anwenden, um positive Kundenbewertungen zu fördern?
Kundenbewertungen haben einen starken Einfluss auf das Kaufverhalten, da Verbraucher dazu neigen, die Meinungen anderer Kunden zu berücksichtigen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. In einigen Branchen, wie z.B. im Einzelhandel und im Gastgewerbe, können negative Bewertungen zu einem Rückgang der Umsätze führen, während positive Bewertungen das Vertrauen der Verbraucher stärken. Unternehmen können positive Kundenbewertungen fördern, indem sie einen exzellenten Kundenservice bieten, qualitativ hochwertige Produkte liefern, Kunden um Feedback bitten und Belohnungen für positive Bewertungen anbieten. Darüber hinaus können Unternehmen auch auf Bewertungsplattformen präsent sein und aktiv auf Kundenbewertungen reagieren, um das Vertrauen der Verbraucher zu stärken.
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Was haltet ihr von diesen Kundenbewertungen in Wish? Ist das Fake?
Als KI kann ich keine persönliche Meinung haben, aber es ist bekannt, dass es auf Plattformen wie Wish viele gefälschte Kundenbewertungen gibt. Einige Verkäufer könnten positive Bewertungen kaufen oder selbst erstellen, um ihre Produkte besser erscheinen zu lassen. Es ist daher ratsam, bei der Bewertung von Produkten auf Wish vorsichtig zu sein und auch andere Quellen zu konsultieren.
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Wie beeinflussen Kundenbewertungen das Kaufverhalten und die Markenwahrnehmung in der heutigen digitalen Welt?
Kundenbewertungen haben einen starken Einfluss auf das Kaufverhalten, da sie Vertrauen schaffen und als soziale Beweise dienen. Positive Bewertungen können die Kaufentscheidung positiv beeinflussen, während negative Bewertungen potenzielle Kunden abschrecken können. In der digitalen Welt haben Kundenbewertungen eine weitreichende Reichweite und können die Markenwahrnehmung stark beeinflussen, da sie öffentlich und leicht zugänglich sind. Unternehmen müssen daher aktiv auf Kundenbewertungen reagieren und diese in ihre Marketingstrategie einbeziehen, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und ihre Markenreputation zu stärken.
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Wie können Unternehmen ihre Online-Reputation durch Social-Media-Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Kundenbewertungen verbessern?
Unternehmen können ihre Online-Reputation durch Social-Media-Marketing verbessern, indem sie regelmäßig relevante und ansprechende Inhalte teilen, um eine positive Markenpräsenz aufzubauen. Zudem können sie durch Suchmaschinenoptimierung sicherstellen, dass ihre Website in den Suchergebnissen gut platziert ist, um potenzielle Kunden anzusprechen. Darüber hinaus können Unternehmen durch das Sammeln und Verwalten von Kundenbewertungen auf Plattformen wie Google My Business oder Yelp ihr Ansehen stärken und das Vertrauen potenzieller Kunden gewinnen. Schließlich ist es wichtig, auf Feedback und Kommentare in den sozialen Medien und Bewertungsplattformen zu reagieren, um eine positive Interaktion mit Kunden zu fördern und ihre Zufriedenheit zu zeigen.
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Welche Auswirkungen haben Kundenbewertungen auf die Markenwahrnehmung und den Umsatz von Unternehmen in verschiedenen Branchen?
Kundenbewertungen haben einen starken Einfluss auf die Markenwahrnehmung, da sie das Vertrauen der Verbraucher in die Marke stärken oder schwächen können. Positive Bewertungen können das Image einer Marke verbessern, während negative Bewertungen das Vertrauen der Kunden beeinträchtigen können. In Bezug auf den Umsatz können positive Kundenbewertungen das Kaufverhalten beeinflussen und zu einem Anstieg der Verkäufe führen. Kunden vertrauen eher auf die Meinungen anderer Kunden und sind daher eher bereit, Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen, die positive Bewertungen erhalten haben. In einigen Branchen, wie z.B. im Einzelhandel oder im Gastgewerbe, können Kundenbewertungen einen besonders großen Einfluss auf den Umsatz haben, da Verbraucher bei der Auswahl von Produkten oder Dienstle
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Wie beeinflussen Kundenbewertungen die Kaufentscheidungen in verschiedenen Branchen, wie z.B. E-Commerce, Gastronomie und Reise?
Kundenbewertungen haben einen starken Einfluss auf die Kaufentscheidungen in verschiedenen Branchen. Im E-Commerce können positive Bewertungen das Vertrauen der Kunden stärken und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie ein Produkt kaufen. In der Gastronomie können Bewertungen die Auswahl eines Restaurants beeinflussen und dazu führen, dass Kunden sich für ein bestimmtes Lokal entscheiden. Im Reisebereich können Bewertungen die Entscheidung für ein Hotel oder eine Reisebuchung maßgeblich beeinflussen, da sie Einblicke in die Erfahrungen anderer Reisender bieten. Insgesamt spielen Kundenbewertungen eine wichtige Rolle bei der Orientierung und Entscheidungsfindung in verschiedenen Branchen.
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Was sind die Vor- und Nachteile von Kundenbewertungen für Unternehmen in Bezug auf Marketing, Kundenservice und Produktentwicklung?
Kundenbewertungen können Unternehmen dabei helfen, ihr Marketing zu stärken, da positive Bewertungen das Vertrauen potenzieller Kunden erhöhen. Gleichzeitig können negative Bewertungen das Image eines Unternehmens schädigen und potenzielle Kunden abschrecken. Im Kundenservice können Kundenbewertungen wertvolles Feedback liefern, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Allerdings können auch unfaire oder ungenaue Bewertungen zu Fehleinschätzungen führen und die Produktentwicklung beeinträchtigen.